✨ Tu talento impulsa nuestro futuro Getnet es una empresa global de tecnología especializada en soluciones de pago para el comercio. Fundada en Brasil y con presencia en América Latina y la Península Ibérica, apoyamos a más de 1,3 millones de comercios con servicios completos: desde datáfonos hasta soluciones de e-commerce. Formamos parte de PagoNxt , la fintech global del Grupo Santander, y operamos como un hub de adquirencia con fuerte presencia en España, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina y Uruguay .

Nuestra misión es clara: simplificar los pagos con innovación, seguridad y escala , ayudando a negocios de todos los tamaños a crecer con agilidad. Ofrecemos una plataforma unificada que integra hardware, software, prevención de fraudes, adquirencia, conciliación y servicios financieros — todo en un solo ecosistema, para que nuestros clientes puedan enfocarse en hacer crecer su negocio. Ser parte de Getnet es unirse a una empresa que combina la innovación de una fintech con la solidez de un banco global.

Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey.

Esto significa que tendrás la oportunidad de construir soluciones con impacto, crecer con oportunidades reales de desarrollo y prosperar en una cultura que valora el bienestar, la inclusión y la claridad. Combinamos flexibilidad, autonomía y colaboración global — para que puedas enfocarte en lo que realmente importa, conectarte con propósito y ayudar a dar forma al futuro. Aquí encontrarás espacio para crecer, oportunidades reales para liderar y una cultura donde todas las personas pertenecen y contribuyen.

✨ Si quieres formar parte de la próxima generación de soluciones financieras, este es el lugar. ¿Ya te imaginas siendo Nxter? En Getnet, estamos buscando una persona para la vacante de Analista de Infraestructura para unirse a nuestro equipo de Gestión de Servicios y Recursos Tecnológicos.

📌 Lo que harás Gestionar solicitudes de altas, perfiles y accesos, coordinando con equipos proveedores y asegurando su correcta configuración y entrega al usuario final. Realizar el seguimiento y auditoría del cumplimiento de SLAs acordados con proveedores tecnológicos. Validar tareas de patching, actualizaciones y mantenimiento tecnológico ejecutadas por proveedores.

Gestionar solicitudes de nuevas conexiones de red y perfilado, coordinando su implementación con los equipos correspondientes. Realizar monitoreo activo de plataformas y servicios críticos del negocio, incluyendo esquemas de cobertura cuando sea requerido. Coordinar con proveedores la entrega de soluciones y realizar pruebas funcionales previas al cierre de cada solicitud.

Intervenir técnicamente en incidentes o bloqueos que requieran análisis y resolución especializada. Registrar y documentar solicitudes y gestiones en herramientas de ticketing como ServiceNow y Jira. Colaborar con áreas de negocio, operaciones, seguridad e infraestructura para garantizar la correcta entrega de servicios tecnológicos.

✅ Lo que buscamos en ti Estudios universitarios o terciarios en Sistemas, Tecnología de la Información, Redes o carreras afines (en curso o finalizados). Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Soporte Técnico (N1, N2 o N3), Infraestructura o Gestión de Servicios IT. Conocimientos de Azure Active Directory.

Conocimientos de Networking y entornos Cisco. Experiencia utilizando herramientas ITSM, especialmente ServiceNow. Manejo de Jira y Confluence.

Conocimientos de OpenShift Container Platform (OCP) serán valorados. Capacidad para analizar y resolver problemas técnicos. Comunicación efectiva para interactuar con proveedores y stakeholders internos.

Proactividad y autonomía en la gestión de solicitudes. Orientación al cliente interno y foco en resultados. Inglés (deseable) 🎯 Lo que ofrecemos 🩺 Medicina prepaga.