Spécialist·e de campagnes CRM

Qui nous sommes VML, une filiale de WPP, est une entreprise créative qui marie l'expérience de la marque au commerce afin de créer des marques connectées qui stimulent la croissance. VML est reconnue pour son travail novateur et primé qui met l'humain en tête pour ses partenaires clients de premier ordre, comme AstraZeneca, Colgate‑Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca‑Cola Company et Wendy's. L'agence est reconnue par les rapports de The Forrester Wave MC à titre de chef de file parmi les prestataires de services, de contenu marketing et créatif, de services commerciaux, de services d'expérience numérique globale, de services marketing mondiaux et, plus récemment, des services de mesure et d'optimisation marketing.

De plus, le réseau spécialisé de VML, VML Health, est l'une des agences des sciences de la vie les plus importantes et les plus primées au monde. Le réseau international de VML est propulsé par 26 000 personnes talentueuses dans plus de 55 pays, avec des bureaux notamment à Kansas City, New York, Detroit, Londres, São Paulo, Shanghai, Singapour et Sydney. À propos de WPP WPP est le partenaire de confiance des marques les plus reconnues au monde.

Nous jumelons une intelligence média et des solutions en matière de données de pointe à une créativité de classe mondiale, à une production de nouvelle génération, à des solutions d'entreprise transformatrices et à une expertise stratégique dans chacune de nos entreprises, le tout propulsé par nos talents exceptionnels et notre plateforme de marketing agentique, WPP Open, afin d'aider nos clients à naviguer le changement, à saisir de nouvelles occasions et à atteindre une croissance transformatrice. com . Type d'emploi : Contrat long term Lieu de travail : Hybride (Toronto ou Montréal) Sommaire du poste Nous sommes à la recherche d'un·e spécialist·e de campagnes CRM qualifié·e et soucieux·euse des détails pour diriger la construction technique, la segmentation et le déploiement de nos campagnes multi-étapes sur le cycle de vie client.

Dans ce rôle, vous ferez le pont entre le design créatif et l'exécution technique. Plutôt que de simplement planifier des campagnes, vous bâtirez activement des courriels HTML adaptatifs ( responsive ), concevrez des logiques de personnalisation dynamique, rédigerez des requêtes SQL pour segmenter les publics cibles et configurerez des parcours automatisés complexes. Bien qu'une expérience avec Salesforce Marketing Cloud (SFMC) ou Braze soit grandement souhaitée, nous recherchons un·e spécialist·e polyvalent·e qui comprend les rouages essentiels des plateformes d'engagement client (CEP) modernes et des outils de rendu de courriels.

Principales responsabilités Développement de courriels et personnalisation Intégration HTML/CSS : Concevoir, tester et maintenir une bibliothèque de composants de courriels réutilisables et robustes afin de rationaliser la production tout en assurant une conformité rigoureuse de la marque et du design. Programmation dynamique ( Scripting ) : Rédiger et implémenter des langages de script spécifiques aux plateformes (ex. : AMPScript pour Salesforce, Liquid pour Braze) afin de propulser des blocs de contenu dynamique ultra-personnalisés.

Assemblage de campagnes : Assembler et effectuer l'assurance qualité (AQ) des courriels destinés aux clients, en veillant à une exécution visuelle parfaite, à des liens fonctionnels et à un rendu optimal. Contrôle de qualité et tests : Utiliser des outils de prévisualisation de courriels (tels que Litmus ou Email on Acid) pour assurer un rendu fluide sur tous les principaux clients de messagerie, appareils et modes sombres ( dark mode ). Stratégie de données, requêtes et segmentation Segmentation de l'audience : Créer, configurer et maintenir des segments d'audience précis et des listes de diffusion à travers diverses bases de données relationnelles et systèmes d'automatisation marketing.