Ingénieur(e) de solutions Lieu : Basé(e) dans nos bureaux de Halifax, Montréal ou Toronto, avec un soutien à des clients à l’échelle mondiale À propos de Trolley Trolley est une plateforme de paiements de premier plan qui aide les entreprises à automatiser les paiements, l’intégration des bénéficiaires, les processus fiscaux et la vérification pour les contractuels, créateurs, vendeurs et partenaires à travers le monde. Nous combinons une infrastructure de paiement flexible avec des outils pour développeurs intégrés afin de permettre à nos clients de lancer plus rapidement leurs produits, de réduire le travail manuel et d’offrir une meilleure expérience aux bénéficiaires. Nous agrandissons notre équipe et sommes à la recherche d’un(e) ingénieur(e) de solutions hautement technique pour soutenir notre processus de vente et aider nos clients à concevoir des solutions évolutives à l’aide de la plateforme Trolley.

Aperçu du rôle En tant qu’ingénieur(e) de solutions chez Trolley, vous aiderez les prospects à déterminer si notre plateforme répond à leurs besoins et ce qu’implique sa mise en œuvre. Vous collaborerez avec des parties prenantes techniques et d’affaires afin de comprendre leurs systèmes, flux de travail, exigences de conformité et objectifs d’expérience utilisateur, puis recommanderez des approches concrètes utilisant les API, SDK, widgets, webhooks et intégrations de Trolley. Vous devez être à l’aise pour mener des analyses techniques, discuter d’architecture et de détails d’implémentation, et réaliser des démonstrations pour des publics techniques et non techniques.

Le rôle couvre plus que les paiements; vous devrez également aborder l’intégration, la fiscalité, la vérification, la confiance et les flux connexes au besoin. Votre temps sera réparti à 80 % sur la conception de solutions pour de nouvelles opportunités avec les équipes Ventes et Partenariats, et à 20 % sur le soutien aux implantations avec l’équipe Succès client. Responsabilités principales Analyse technique et conception de solutions Mener des analyses techniques avec les prospects afin de comprendre leur architecture, leurs flux de travail, leurs besoins d’intégration, leurs exigences de conformité et leurs besoins opérationnels.

Concevoir des solutions évolutives à l’aide des API, SDK, widgets, flux d’intégration embarqués, intégrations applicatives et capacités d’automatisation de Trolley. Aider les clients à évaluer les options d’implantation en fonction de leurs ressources internes, échéanciers et expérience utilisateur souhaitée. Traduire les besoins d’affaires en conceptions techniques, recommandations d’intégration et plans de déploiement progressifs.

Conseiller sur les flux de données, l’authentification, la configuration, le séquencement des implémentations et la maintenabilité à long terme. Démonstrations produit et validation technique Offrir des démonstrations personnalisées qui relient clairement les capacités de Trolley à l’environnement technique et aux objectifs d’affaires du client. Concevoir et présenter des preuves de concept, exemples de flux de travail et validations techniques afin d’évaluer la faisabilité et accélérer la prise de décision.

Répondre à des questions techniques détaillées liées aux API, webhooks, widgets, flux d’intégration, opérations de paiement et meilleures pratiques d’implémentation. Soutenir les évaluations de sécurité, questionnaires techniques, discussions d’intégration et réponses aux appels d’offres (RFP), au besoin. Soutien à l’implantation Collaborer avec l’équipe Succès client lors d’implantations complexes afin d’assurer une continuité entre l’avant-vente et le déploiement.

Aider les clients à valider les exigences, surmonter les obstacles d’intégration et aligner les chantiers techniques durant le déploiement. Appliquer les meilleures pratiques pour guider les implémentations et assurer la pérennité des solutions.